Fortrolighedspolitik

Velkommen til Emmalys Køkkenudstyr. Vi værdsætter dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside kokkenudstyrrabat.com eller handler i vores butik.

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du praksisserne beskrevet i denne privatlivspolitik.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer af oplysninger:

• Personlige oplysninger: Navn, e-mailadresse, leveringsadresse, faktureringsadresse og telefonnummer, når du opretter en konto eller foretager et køb.
• Betalingsoplysninger: Betalingsmetode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), kortnummer (gemmes ikke på vores servere), transaktionshistorik.
• Brugerdata: IP-adresse, browser-type, enhedsoplysninger, besøgte sider, klik-aktivitet og tidspunkt for besøg.
• Kommunikationsdata: Korrespondance med vores kundeservice via e-mail.
• Præferenceoplysninger: Produktinteresser baseret på dine køb og browsing-adfærd.

2. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• Behandle dine ordrer og levere produkter til dig.
• Administrere din konto og give kundeservice.
• Sende ordrebekræftelser, leveringsopdateringer og kundeservicemeddelelser.
• Forbedre vores hjemmeside, produkter og tjenester baseret på brugeradfærd.
• Sende markedsføringskommunikation (kun med dit samtykke).
• Forebygge svindel og forbedre sikkerheden på vores platform.
• Opfylde juridiske forpligtelser.

3. Deling og offentliggørelse af oplysninger

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende tilfælde:

• Betalingsudbydere: Vi deler nødvendige betalingsoplysninger med vores betalingspartnere (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) for at behandle transaktioner.
• Leveringspartnere: Vi deler leveringsadresse og kontaktoplysninger med vores logistikpartnere for at levere dine ordrer.
• Juriske forpligtelser: Vi kan offentliggøre oplysninger, hvis det kræves ved lov eller for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed.
• Forretningsoverførsler: I tilfælde af fusion, opkøb eller salg af aktiver kan vi overføre kundeoplysninger.

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.

4. Oplysningers opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse. Disse inkluderer:

• SSL-kryptering (Secure Sockets Layer) for dataoverførsel.
• Regelmæssige sikkerhedsgennemgange og vurderinger.
• Begrænset adgang til personlige oplysninger til autoriseret personale.
• Sikker opbevaring af data på beskyttede servere.

Vigtigt: Vi gemmer aldrig dine fulde kreditkortoplysninger på vores servere. Alle betalinger behandles gennem vores certificerede betalingspartnere.

5. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

• Adgang: Ret til at anmode om en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig.
• Rettelse: Ret til at anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Sletning: Ret til at anmode om sletning af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
• Begrænsning: Ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger.
• Dataoverførsel: Ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Indsigelse: Ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personlige oplysninger til direkte markedsføring.
• Tilbagetrækning af samtykke: Ret til at tilbagetrække dit samtykke til behandling af dine oplysninger når som helst.

For at udøve disse rettigheder kan du kontakte os på [email protected].

6. Cookies og sporings-teknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din brugeroplevelse og analysere hjemmesidetrafik. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside.

Vi bruger følgende typer cookies:

• Nødvendige cookies: Kræves for, at hjemmesiden kan fungere korrekt (f.eks. indkøbskurv, login).
• Præference-cookies: Giver dig en mere personaliseret oplevelse (f.eks. sprogpræferencer).
• Statistiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside.
• Marketing-cookies: Bruges til at spore besøgende på tværs af hjemmesider for at vise relevante annoncer.

Du kan administrere dine cookie-præferencer i din browser-indstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside.

7. Internationale dataoverførsler

Som en global virksomhed, der betjener kunder over hele verden (med undtagelse af Asien og visse fjerntliggende områder), kan dine oplysninger blive overført til og behandlet i lande uden for EU/EØS. Vi sikrer, at alle sådanne overførsler sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove og med passende beskyttelse.

8. Børns privatliv

Vores hjemmeside er ikke rettet mod personer under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og tror, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan slette disse oplysninger.

9. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller juridiske krav. Vi vil meddele væsentlige ændringer via en meddelelse på vores hjemmeside eller via e-mail, når det er relevant. Den opdaterede politik vil træde i kraft umiddelbart efter offentliggørelse.

10. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores håndtering af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os: